CRM 营销实践：如何利用 CRM 系统提高 KPI

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公司投放广告、投资邮寄、组织电话营销，但客户数量却没有增加，而吸引客户的成本却只增不减？这可能是因为标准营销方法没有考虑到客户的个性化需求。这正是CRM 营销发挥作用的地方。

在本文中，我们将解释 CRM 营销如何帮助您吸引新客户并留住他们。您将了解如何使用 NetHunt CRM来改进营销策略、优化成本并提高业务效率。

内容

什么是 CRM 营销？
CRM营销的好处
CRM 营销工具
如何利用CRM进行营销
CRM 营销适合您的业务吗？
如何选择 CRM 营销系统
CRM 营销可以做什么
热门问题
结论
什么是 CRM 营销？
CRM营销使用CRM系统作为管理整个销售周期的主要工具。

CRM 营销如何运作
潜在客户生成
分析显示，一些潜在客户来自谷歌广告活动，一些来自社交网络，其余来自网站上的自然流量。南非电话号码数据库 如果您使用 CRM 营销，这些潜在客户会自动进入 CRM 系统。



重复搜索
当潜在客户在您的网站上填写表格时，CRM 系统会自动验证他们的数据。如果他们之前从您这里购买过产品，但现在对其他产品感兴趣，系统就会将新信息添加到个人资料中。

CRM 连接许多服务并从各处收集数据

网站上的行为

用户在哪些页面上执行操作，例如注册网络研讨会？

与电子邮件互动

用户在哪些页面上执行操作，例如注册网络研讨会？

Gmail、即时通讯和聊天中的通信

CRM 收集客户个人资料中所有信使的消息，当经理回复时，他可以看到完整的沟通历史记录并提供优质的帮助。

通话记录

经理可以看到所有通话、记录，了解之前通话的背景，并能快速准确地回答问题

销售漏斗进度

客户如何经历一系列步骤——从首次接触到销售时刻

此外，CRM 系统允许您在一个地方查看以下信息：

你的客户是谁；
他们感兴趣的是什么；
他们花了多少钱；
他们多久购买一次；
他们需要多长时间才能完成交易。
基于这些数据，您可以通过以下操作有效地管理客户关系：

将客户分成几组并为每个组制定策略。
使用销售漏斗。您将看到客户遇到的问题所在以及他们需要什么。
营销数据分析。您将了解什么是最有效的并改进您的策略。
CRM 营销将大量数据转化为可操作的策略，并帮助客户在他们意