產生潛在客戶並像專業人士一樣管理潛在客戶的 10 個步驟

nafiyajahannur3

如何產生潛在客戶並對其進行管理？這是一個簡單的問題，但很少有公司能給出明確的答案。

大多數時候，沒有任何流程來產生和管理從首次轉換到銷售的銷售線索。

或使用 低效率的入站行銷流程 。

如果有流程的話，它通常是手動分類和低效溝通的組合，可能會導致失去客戶，以及銷售漏斗開始時的請求和銷售部門的回應之間的關鍵時間。

在本文中，我們與 >2×3.cl一起為您帶來了10 個步驟來產生潛在客戶並像專業人士一樣管理它們。


銷售、行銷、客戶服務及產品適配
讓您的銷售、行銷、客戶服務和產冰島 電話號碼  品適配團隊在辦公室舉行會議，直到達成服務等級協議 (SLA) 並承諾他們（和管理層）之後才能離開：

就定義和標準達成一致：什麼是潛在客戶、行銷合格的潛在客戶、銷售合格的潛在客戶、銷售接受的潛在客戶、機會、客戶、追加銷售機會、保留機會等等。
建立潛在客戶管理流程。
列出銷售、行銷和客戶服務的關鍵績效指標 (KPI)、基準以及月度、季度和年度目標。
產生報告：每個團隊的詳細儀表板和報告以及如何將它們分發給利害關係人。
行銷自動化和 CRM 集成
您將需要行銷和銷售技術來準備並運行流程。

作為入職流程的一部分，您的團隊應該就他們每天將使用哪些工具來捕獲和管理潛在客戶和客戶達成一致。

最好的解決方案易於使用，並包含入站行銷的各個方面，包括：

網站內容管理系統。
內容的創建與推廣（部落格、社群網路等）。
潛在客戶轉換（登陸頁、表單和號召性用語）。
行銷自動化（電子郵件行銷、清單細分、潛在客戶資格、潛在客戶工作流程管理）。
CRM 整合（線索資料、關鍵指標和通訊的無縫雙向傳輸）。
業務應用程式整合（客戶服務應用程式、電子商務、商業智慧系統）。

領先一代
透過高品質、有針對性的內容捕捉合格的銷售線索：

入站行銷： 部落格、客座部落格、部落客外展、社群媒體更新、社群媒體互動、網站 SEO 優化、優質內容（電子書、資訊圖表、影片、網路研討會）、號召性用語和登陸頁面登陸。
需求產生： 按點擊付費 (PPC) 廣告、社群媒體廣告、電子郵件行銷、直效郵件、平面廣告、媒體廣告、貿易展、演講活動和個人網路。
領導情報收集
行銷人員與銷售人員合作，制定細分和篩選潛在客戶的關鍵標​​準。

您應該擁有理想客戶的完整列表，以及每種類型的消費者從對產品感興趣到購買該產品的詳細旅程。



現在規劃如何透過登陸頁面和表單來擷取這些訊息，逐步定義設定文件，以便保持較高的轉換率。

確定相關頁面和事件，如果造訪或啟動這些頁面和事件，還可以讓您在整個消費者旅程中更新客戶資料。

造訪 LinkedIn 和其他商業資料網站，您可以使用它們來交叉引用潛在客戶並進一步開發他們的個人資料。

其中一些來源可以直接透過 HubSpot 和 Salesforce 應用程式整合。

潛在客戶細分 設定行銷自動化工作流程，對潛在客戶進行分類，並使用第一步驟中建立的標準​​將其細分到清單中。

使用這些清單透過相關內容和個人化電子郵件來培養潛在客戶。

也可以將它們用於特定的活動，以特定角色或頭銜或在行業或市場的特定部分內細分潛在客戶。