为什么电子邮件激活很重要
通过重新吸引不活跃的电子邮件订阅者,您可能获得的影响是巨大的,典型的响应率达到约 1-2%,但高绩效者的响应率可以高达 10% - 这对任何企业来说都是一个显着的收入增长!2015 年,MailChimp 分析了 60 亿封电子邮件,发现不活跃的订阅者创造了整体业务收入的 7%:
非活跃用户贡献了总收入的 7%
为了澄清上面显示的图表:
活跃:订阅并参与您的电子邮件活动的用户可产生 37% 的收入
不活跃:订阅但不参与电子邮件营销活动的用户可产生 7% 的收入
非订阅者:未注册电子邮件营销活动的用户创造了 56% 的收入
简单来说:
您重新吸引越多的非活跃订阅者成为活跃订阅者,您产生的收入就越多。
考虑一下;
根据Experian 电子邮件基准报告, 2015 年每封电子邮件的平均收入为 0.07欧元。
如果您拥有10万名订阅者的电子邮件列表,其中70%处于非活跃状态,那么您就只剩下3万名活跃订阅者——这就是您的电子邮件营销活动覆盖范围。剩余7万名订阅者的电子邮件激活量的任何增加,都将为您的盈利带来显著提升。
有多大意义?
假设你的邮件列表有10万订阅者,如果 电话号码列表 其中70%处于非活跃状态,那么就有7万封邮件可能无法到达你的受众。按每封邮件0.07欧元计算,如果你能重新吸引这些订阅者,那么每个营销活动的潜在收入将增加4900欧元(7万封邮件 x 0.07欧元 = 4900欧元)。
现在,如果您每月发送 4 封电子邮件活动,那么该收入机会将迅速增长到每月 19,600 欧元(或最终每年 235,000 欧元!)。
不活跃用户的收入机会
当然,您的电子邮件列表中的订阅者越多,收入机会就越大。
例如,拥有一百万订阅者的列表每年的收入机会为 235 万欧元。
如果这些数字能说明一件事,那就是:
电子邮件激活活动非常重要。
那么如何开始电子邮件激活活动呢?
三种类型的电子邮件激活活动
并非所有电子邮件激活活动都是平等的。
虽然一些不活跃的电子邮件订阅者是新近“不活跃”的,这意味着他们最近订阅了电子邮件更新,但没有对您的活动做出回应,但其他人可能会被视为几个月甚至几年不活跃!
激活活动分为三个不同类别,包括早期、中期和晚期:
三种类型的电子邮件激活活动
让我们进入每个类别并包括电子邮件激活活动的示例。
这些电子邮件激活策略仅在您的订阅者选择接收贵公司的营销信息时才有效。请务必在发送任何营销活动之前进行检查,并确保遵守 GDPR条款。
1.提前激活(0-90天)
正如人们所说,你只有一次机会给人留下第一印象。一旦新的电子邮件订阅者注册——例如,通过你网站上的网页表单——你就应该立即与他们互动。
一种方法是发送一封感谢电子邮件。
在此电子邮件中,您可以包含:
社交媒体资料链接
白皮书或指南的链接
首次订阅者可享受的独特优惠
延长免费试用期
年度计划 10% 折扣
功能升级
感谢邮件还有第二个作用:一旦打开,您就开始与新订阅者建立信任,这不仅体现在业务关系上,也体现在发件人ID与其邮件提供商之间的关系上。信任可以提高邮件送达率,这意味着更少的邮件被归入垃圾邮件文件夹。
2. 中期激活(3-12个月)
很大一部分订阅者(据统计为 58%)会为了一次性的优惠和促销而注册,然后就不再订阅了。
根据查德威克·马丁·贝利 (Chadwick Martin Bailey)的研究,39% 的人选择一次性优惠或促销。
好消息是,您仍然可以通过向这群不活跃的订阅者发送“更新您的电子邮件偏好设置”电子邮件来促使他们变得活跃。
在这封电子邮件中,您可以询问:
他们希望多久接收一次电子邮件(频率)
到达他们的最佳时间(时间)
他们想要接收的电子邮件类型(内容)
联系他们的最佳方式(商务或个人电子邮件)
他们的所在地(位置/语言)
通过要求非活跃订阅者更新他们的偏好设置,您可以收集更准确的数据,了解最适合该群体的电子邮件营销活动类型。您还可以提供一些奖励,例如独家指南,以换取这些信息。
3. 延迟激活(12个月以上)
对于超过 12 个月未活跃的订阅者,回复率会很低。在这个阶段,订阅者可能已经完全忘记了您的信息,可能不记得自己注册过接收电子邮件更新,或者邮件可能被直接发送到他们的垃圾邮件文件夹,之后他们就再也不知道您发过邮件了。
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